Online shopping är så vanligt och populärt i dessa dagar att man kanske lite för lätt sänker garden och är oförsiktig, framförallt under storköpshelger som till exempel jul. Tyvärr så tar inte cyberbrottslingarna jullov…
Vad ska du tänka på när du handlar bildelar online för att undvika problem?
Varsågod! Här får du 10 tips för en säkrare internet-shopping.
1. Handla på webbplatser som erbjuder säkra transaktioner. Titta efter symbolen ”hänglåset” längst ner på skärmen. Det betyder att det är en säker ”gateway”.
2. Se upp för nätfiske. Undvik att skicka känslig information som kreditkortnummer via e-post. Se till att ditt säkerhetsprogram i datorn och dina brandväggar uppdateras regelbundet.
3. Byt PIN-kod eller lösenord regelbundet på dina känsliga Internet-aktiviteter. Detta är särskilt viktigt vid offentliga datorer. Byt lösenord direkt om du misstänker att någon upptäckt det. Undvik att låta vem som helst använda ditt e-postkonto, speciellt om du har e-postmeddelanden som innehåller information om nyligen bytta lösenord.
4. Kontrollera att ditt kreditkort erbjuder dig tillräckligt skydd. De flesta kreditkortföretag erbjuder köparen skydd mot bedrägerier, förlorade försändelser, trasiga produkter och ibland även andra problem. Är du osäker vilket skydd du har via kreditkortet, kontakta kreditkortsföretaget.
5. Se till att du vet vad du köper. Fråga om du är osäker. Seriösa nätbutiker vill att du ska känna dig trygg och erbjuder oftast både skriftlig information och foto/illustration. Är du osäker på varan bör du kontakta nätbutiken innan köp. Är handlaren seriös svarar han inom rimlig tid. Om inte, bör du nog undvika att handla där. Skulle du få problem med det du köper är det troligt att du får samma behandling, dvs dålig service.
6. Ta reda på allt du kan om leverans av varan/tjänsten, inklusive kostnader och leveranstider. Se till att räkna ihop hela kostnaden innan du förbinder dig till köpet. (Kostnad för vara, leveranskostnad etc.) De flesta seriösa nätförsäljare är tydliga med fraktkostnaderna. Vissa oseriösa försäljare annonserar varor till extremt lågt pris, men täcker sina kostnader genom orimliga fraktkostnader.
Leveranstider varierar från butik till butik. Ta reda på hur lång tid det tar för varan som ska levereras från det att du lägger din order. Leveranstiden påverkas av butikens val av leveranssätt. Ibland kan man välja själv hur varan ska levereras och på så sätt påverka leveranstiden.
Ta reda på vems ansvar det är att varan är försäkrad under transporten. Är det du eller försäljaren?
7. Spela in/spara all kontakt med säljaren. Spara orderbekräftelser, mejl etc. Om ni talat i telefon är det bra att spela in samtalet med datum, tid och namn på den du talade med.
8. Se till att du anger rätt leveransadress. Läs noga igenom din beställning av bilreservdelar innan du bekräftar den.
9. Kontrollera kreditkortstransaktionen. Om du betalat online-köpet med kreditkort bör du kontrollera transaktionen så att du betalat rätt summa till rätt mottagare. Skriv gärna ut ”kvitto”.
10. Spara och skriv ut orderbekräftelse, faktura etc då detta verifierar din beställning.
OBS! Dessa råd är givetvis inte heltäckande, men troligen kommer dessa försiktighetsåtgärder hjälpa dig att minimera problem vid köp av reservdelar bil online.